In Z\u00fcgen und Bussen der Deutschen Bahn AG gelten die bekannten Vorsorgehinweise des Robert-Koch-Institutes wie gr\u00fcndliches H\u00e4ndewaschen oder die schnelle Entsorgung von benutzten Taschent\u00fcchern. Der Betrieb soll so lange und so gut wie m\u00f6glich aufrechterhalten werden, sagte der Vorstandsvorsitzende des Unternehmens, Dr. Richard Lutz.<\/p>\n\n\n\n
Die Kulanzregelungen f\u00fcr DB-Kunden werden ab dem 16. M\u00e4rz 2020 erweitert. Wer aufgrund des Virus seine Reise nicht mehr antreten m\u00f6chte, kann seine gebuchten Fahrkarten kostenfrei in einen Reisegutschein im Wert der Fahrkarte umwandeln lassen. Das gilt f\u00fcr alle Super-Sparpreise und Sparpreise f\u00fcr Reisen bis einschlie\u00dflich 30. April 2020. Die betroffenen Kunden k\u00f6nnen sich dazu an die Kundendienst-Kan\u00e4le und die Verkaufsstellen der DB wenden. Reisende mit einem Flexpreis oder Flexpreis-Business haben unabh\u00e4ngig von den aktuellen Sonderkulanzen die M\u00f6glichkeit, ihre Fahrkarten kostenlos zu stornieren. Diese Kunden werden gebeten, die \u00fcblichen Stornierungswege zu nutzen. Kunden, die aufgrund des Virus ihre Reise innerhalb Deutschlands verschieben m\u00f6chten, k\u00f6nnen die gebuchte Fahrkarte bis zum 30. Juni 2020 flexibel nutzen. Bei Super-Sparpreisen und Sparpreisen wird die Zugbindung aufgehoben.<\/p>\n\n\n\n
Bei einem von Beh\u00f6rden festgestellten Verdacht auf SARS-COV-2 wird der betroffene Bereich im Zug gesperrt und nach der Fahrt professionell gereinigt und desinfiziert. Die Fahrg\u00e4ste werden durch das Zugpersonal gebeten, ihre Kontaktdaten zu hinterlegen, um von den Beh\u00f6rden im Bedarfsfall kontaktiert werden zu k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n
Die Z\u00fcge der DB wurden daf\u00fcr mit Aussteigekarten in Papierform ausgestattet, die das Zugpersonal (im Verdachtsfall) verteilen wird. Die DB wird der Meldepflicht nachkommen. Zus\u00e4tzlich k\u00f6nnen die Kunden ihre Daten \u00fcber ein Kontaktformular oder \u00fcber die kostenlose Rufnummer 0800 5141514 hinterlassen.<\/p>\n\n\n\n
QUELLE: DEUTSCHE BAHN AG<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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