Am 7. September 2020 nahm der Service Generationen in der Heinrichstra\u00dfe 43 seine Arbeit auf. Die zentrale Anlaufstelle f\u00fcr alle B\u00fcrger der Stadt bietet seit dem Orientierungshilfe und Unterst\u00fctzung bei jeglicher Art von Anliegen. Interessierte erhalten hier neben Hinweisen zu Angeboten und Beratungsstellen der Stadt Ratschl\u00e4ge beim Ausf\u00fcllen von Formularen, Antr\u00e4gen oder bei der Suche nach dem richtigen Ansprechpartner oder der richtigen Ansprechpartnerin. Der Service Generationen wird mit Mitteln des Landesprogramms \u201eSolidarisches Zusammenleben der Generationen\u201c gef\u00f6rdert.<\/p>\n\n\n\n
Das st\u00e4dtische Angebot ist seit dem ersten Tag sehr gut nachgefragt. Insgesamt wurden bisher knapp 300 Anfragen bearbeitet, zu bestehenden Hilfsangeboten vermittelt und unterst\u00fctzt. \u201eEs ist bisher haupts\u00e4chlich die \u00e4ltere Bev\u00f6lkerung ab 60 Jahren, die sich mit ihren Anliegen an uns wendet. Sehr h\u00e4ufig unterst\u00fctzen wir die B\u00fcrger und B\u00fcrgerinnen bei Antr\u00e4gen und Formularen. Dabei beziehen sich die Fragen h\u00e4ufig auf finanzielle Hilfe, Wohnen im Alter, Pflege oder Unterst\u00fctzung wie Einkaufsdienste. Dar\u00fcber hinaus werden wir oft nach M\u00f6glichkeiten zum Austausch und zur Gemeinschaft in Bestandsgruppen gebeten, beispielsweise in Bezug auf Sport oder weitere Hobbys. Zudem h\u00e4uft sich der Bedarf nach digitaler Unterst\u00fctzung\u201c, beschreibt Marina St\u00fcwe, Koordinatorin von Service Generationen, das breite Themenspektrum der Anfragen. Sie erg\u00e4nzt: \u201eDie meisten Anfragen erreichen uns pers\u00f6nlich oder am Telefon. Unabh\u00e4ngig von Anliegen oder Alter; wir helfen weiter und finden Antworten auf die mitgebrachten Fragen\u201c. Die gro\u00dfe Landschaft an bestehenden Beratungs- und Unterst\u00fctzungsangeboten in der Stadt helfe ma\u00dfgeblich bei der Vermittlung. Die Mitarbeiterinnen sehen sich in ihrer T\u00e4tigkeit als Lotsinnen, Ratgeberinnen und Zuh\u00f6rerinnen zugleich. Das Vertrauen, das die B\u00fcrger entgegenbringen, sei die Basis ihrer t\u00e4glichen Arbeit. \u201eDaf\u00fcr m\u00f6chte ich mich bedanken. Wir haben immer ein offenes Ohr f\u00fcr die W\u00fcnsche und Sorgen der Geraer und Geraerinnen\u201c, so Frau St\u00fcwe und f\u00fchrt weiter aus: \u201eIch w\u00fcnsche mir, dass sich unsere Anlaufstelle k\u00fcnftig noch mehr zu einem zentralen Anlaufpunkt f\u00fcr alle Generationen entwickelt, auch die j\u00fcngere Bev\u00f6lkerung den Mehrwert wahrnimmt. Denn wir finden bestimmt den richtigen Ansprechpartner, wenn die eigene Recherche keine Ergebnisse mehr bringt\u201c.<\/p>\n\n\n\n
Sandra Wanzar, Beigeordnete f\u00fcr Jugend und Soziales, zieht nach dem ersten Jahr eine positive Bilanz: \u201eIch bin auf die geleistete Arbeit meiner Mitarbeiterinnen sehr stolz, die dem Service Generationen t\u00e4glich Leben einhauchen. Bereits innerhalb eines Jahres ist es ihnen gelungen, einen hohen Bekanntheitsgrad zu erzielen und in unserem bestehenden Beratungs- und Unterst\u00fctzungsnetzwerk einen festen Platz einzunehmen\u201c.
Aufgrund der Corona-Einschr\u00e4nkungen war der Service Generationen im vergangenen Jahr lediglich sechs Monate lang f\u00fcr den direkten Besucherverkehr ge\u00f6ffnet. Telefonisch beriet die Anlaufstelle die B\u00fcrger jedoch weiterhin und unterst\u00fctzte zus\u00e4tzlich das Gesundheitsamt am B\u00fcrgertelefon sowie bei der Koordination von \u00fcber 500 Impfterminen.<\/p>\n\n\n\n
QUELLE: STADTVERWALTUNG<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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