Seit mehreren Wochen h\u00e4ufen sich die Fehlanrufe bei den Notrufnummern 110 und 112 im Geraer Stadtgebiet. In der Zentralen Leitstelle Gera gingen bei gleichbleibender Einsatzlage rund 50 5 mehr Fehlanrufe als \u00fcblich ein. \u00dcber 11’000 solcher Anrufe liefen bis Mitte des Jahres in der Zentralen Leitstelle ein, so viel wie im gesamten Jahr 2022. Bei einem durchschnittlichen Aufwand von etwa zwei Minuten pro Fehlanruf sind diese Vorkommnisse ein zeitintensives Problem f\u00fcr die Disponentinnen und Disponenten der Zentralen Leitstelle Gera. Grund daf\u00fcr seien jedoch haupts\u00e4chlich durch das mobile Endger\u00e4t ausgel\u00f6ste Anrufe, erkl\u00e4rt Thilo Sch\u00fctz, Leiter des Amtes f\u00fcr Brand- und Katastrophenschutz, weiter:<\/p>\n\n\n\n
\n\u201eDie Anruferinnen und Anrufer k\u00f6nnen in den allermeisten F\u00e4llen gar nichts daf\u00fcr und merken den versehentlich ausgel\u00f6sten Notruf oftmals nicht einmal.\u201c<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
Als Ursache konnte ein Update auf das Betriebssystem Android 13 ausgemacht werden, welches eine Neugestaltung der Benutzeroberfl\u00e4che implementiert. Diese soll es Nutzerinnen und Nutzern erleichtern, einen Notruf abzusetzen. \u201eDiese gut gemeinte Funktion sorgt leider daf\u00fcr, dass der Notruf sehr oft versehentlich beim Tragen des mobilen Endger\u00e4tes in der Hosentasche ausgel\u00f6st wird,\u201c erg\u00e4nzt Sch\u00fctz. Schon ein leichter Sto\u00df oder eine schwache Ersch\u00fctterung k\u00f6nne durch das Update einen ungewollten \u201eHosentaschennotruf\u201c verursachen. Betroffen sind demnach besonders Handys von den Herstellern Samsung und Google.<\/p>\n\n\n\n
Erreicht ein solcher Fehlanruf die Zentrale Leitstelle, ist es f\u00fcr die Disponentinnen und Disponenten nicht direkt ersichtlich, ob es sich um einen unbeabsichtigten Anruf handelt. \u201eEs erfordert h\u00f6chste Konzentration und Sorgfalt, anhand der Ger\u00e4usche zu ermitteln, ob sich der Anrufer oder die Anruferin in einer echten Notsituation befindet. Ein R\u00fcckruf muss immer get\u00e4tigt werden, wenn sich am anderen Ende der Leitung keiner meldet und anschlie\u00dfend dokumentiert werden,\u201c beschreibt der Geraer Amtsleiter den Vorgang. Eine Probleml\u00f6sung soll durch neue Updates erreicht werden. Mobile Endger\u00e4te mit Android-Betriebssystem sollten aus diesem Grund immer auf dem aktuellen Stand gehalten werden.<\/p>\n\n\n\n
Sobald Betroffene einen versehentlich ausgel\u00f6sten Notruf bemerken, sollten sie unbedingt in der Leitung bleiben und nicht auflegen. Meldet sich eine Disponentin oder ein Disponent, schildert der Anrufer oder die Anruferin kurz und knapp, dass die Nummer unabsichtlich gew\u00e4hlt wurde. So wei\u00df die Zentrale Leitstelle, dass kein tats\u00e4chlicher Notfall vorliegt. Sollte das Telefonat vor Kontaktaufnahme abgebrochen werden, wird in jedem Fall ein R\u00fcckruf durch die Zentrale Leitstelle erfolgen. Dieser sollte durch den Inhaber oder die Inhaberin des Smartphones auf jeden Fall entgegengenommen werden. Ausschlie\u00dflich der beabsichtigte Missbrauch von Notrufen in Deutschland strafbar.<\/p>\n\n\n\n
QUELLE: STADTVERWALTUNG<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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